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Vous ne savez pas quel outil choisir en fonction de vos besoins. Vous hésitez entre Pharow pour l'exhaustivité de ses données sur les entreprises françaises, et Altares pour sa profondeur financière et son réseau international Dun & Bradstreet.
Sauf que les deux outils ne font pas le même métier.
Alors on a fait le travail. On a repris les informations publiques des deux plateformes, les avis vérifiables et les retours d'équipes terrain. On a essayé d'être fair-play : chaque outil a ses forces, ses limites, et cet article les présente telles quelles.
Il déroule le comparatif critère par critère : données d'entreprises, contacts, fiabilité, CRM, travail en équipe et tarifs.
Article publié par Pharow. À vous de tester pour vous faire votre propre avis.
1. tableau récapitulatif
2. Pharow ou Altares : les usages de chaque outil
Pourquoi comparer un outil de prospection à un fournisseur de données d'entreprises ? Parce qu'en pratique, les deux répondent à la même question de départ : "je veux des informations sur des entreprises françaises pour développer mon business". C'est après que les chemins se séparent.
Pharow est construit pour un seul métier : la prospection. Vous partez d'un ciblage ("les PME de 20 à 100 salariés qui recrutent un commercial et utilisent HubSpot"), vous obtenez une liste d'entreprises, puis les bonnes personnes dans ces entreprises, avec leur email vérifié. Vous envoyez le tout vers votre CRM ou votre outil de campagne. Tout est pensé pour qu'une équipe commerciale avance vite, ensemble, sans se marcher dessus.
Altares est un expert de la donnée d'entreprise dont le cœur de métier est l'évaluation du risque financier. Le groupe annonce plus de 100 000 organisations clientes, qui l'utilisent pour répondre à des questions comme : ce client va-t-il me payer ? Ce fournisseur est-il solide ? Cette entreprise est-elle en difficulté financière ?
À noter : il n'existe pas "une plateforme Altares" mais un catalogue de produits séparés, chacun avec sa propre interface et son propre contrat. Un produit pour consulter la santé financière d'une entreprise, un autre pour générer des fichiers de prospection, un autre pour nettoyer un CRM. Le groupe est aussi le représentant exclusif en France de Dun & Bradstreet (D&B), le réseau mondial de données qui attribue le numéro DUNS. Chez Pharow, à l'inverse, tout le workflow se passe dans un seul outil, avec un seul abonnement.
En résumé : chez Altares, la donnée sert d'abord à se protéger, éviter le mauvais client ou le mauvais fournisseur. Chez Pharow, elle sert à conquérir, trouver le bon prospect au bon moment. Même matière première, deux directions opposées.
3. Les données d'entreprises disponibles
Les sources de données
Pharow construit sa base à partir des sources légales françaises (SIRENE, INPI, greffes), enrichies par LinkedIn, les sites web des entreprises, les offres d'emploi et des signaux d'affaires. Résultat : 4 millions d'entreprises françaises actives, réellement ciblables pour la prospection. Les sociétés radiées, inactives ou en procédure collective sont écartées.
Altares s'appuie sur le réseau mondial Dun & Bradstreet : plus de 600 millions d'entités légales, plus de 30 000 sources de données et plus de 5 millions de mises à jour quotidiennes. Sur la France, le groupe recense 12 millions d'entreprises privées et publiques, dont 4,6 millions avec une activité économique effective. Il collecte 1,3 million de bilans et traite 1,5 million d'annonces légales par an.
Les données disponibles
La différence se joue sur la nature des données. Pharow fournit des données pour prospecter, Altares des données pour évaluer.
Altares s'appuie sur la même fondation légale côté France, avec une profondeur historique impressionnante : 12 millions d'entités privées et publiques, dont 4,6 millions en activité économique effective, un historique de 34 millions d'entreprises depuis 1987, 1,3 million de bilans collectés par an et plus de 50 000 appels par jour auprès de l'INPI. À l'international, le réseau D&B donne accès à plus de 600 millions d'entités dans le monde. Les périmètres français des deux outils sont donc proches (4M actives chez Pharow, 4,6M en activité effective chez Altares) : la vraie différence n'est pas le volume, c'est ce qu'on trouve dans chaque fiche.
Ce que ça change en prospection
La différence se voit dans la façon de prioriser les comptes. Pharow part des signaux observables du marché : cette entreprise recrute, elle vient de lever des fonds, c'est le bon moment pour la contacter. Altares propose de son côté un score d'appétence, basé sur l'analyse look-alike de votre portefeuille client. Une approche statistique, quand Pharow mise sur le timing réel.
4. Les données de contact et l'enrichissement
Une fiche entreprise parfaite sans le bon interlocuteur, c'est une impasse. C'est souvent là que ça coince, et c'est le vrai fossé entre les deux outils.
Pharow référence plus de 10 millions de prospects rattachés aux entreprises françaises. Vous filtrez par poste, département, ancienneté, vous visualisez les organigrammes, et Pharow suggère automatiquement les variantes d'intitulés de poste (chercher "directeur commercial" remonte aussi "head of sales", "CRO", "VP Sales"). Un point technique compte énormément ici : le matching. C'est la capacité à relier le bon contact à la bonne entreprise. Ça paraît basique, mais un contact mal rattaché, c'est un email faux en bout de chaîne. Un bon matching en amont évite les erreurs d'email en aval.
L'enrichissement est natif et en temps réel : quand vous ajoutez un prospect, Pharow recherche son email à l'instant T en cascadant trois fournisseurs (Dropcontact, FullEnrich, Zerobounce), plutôt que de piocher dans une base constituée à l'avance qui se dégrade avec le temps. Résultat mesuré : 78,7 % des emails retrouvés, 76 % des téléphones. L'email est inclus dans le crédit du prospect ; le téléphone coûte 10 crédits, débités uniquement si le numéro est trouvé.
Côté Altares, la logique est différente. Sur la France, la page "Nos data" annonce 3,5 millions d'emails, dans une approche centrée sur les dirigeants légaux et les rapports d'entreprise. C'est à l'international que les volumes deviennent massifs : 253 millions de dirigeants et 180 millions de contacts dans le monde via le réseau D&B, accessibles notamment par D&B Hoovers et ses 180 filtres.
Plusieurs informations essentielles pour la prospection restent introuvables sur leurs pages : aucun fournisseur d'enrichissement cité, aucun taux de retrouvabilité ou de délivrabilité publié, et pas de filtres documentés au niveau du contact (intitulé de poste, ancienneté, département).
Chez Pharow, ces réponses sont publiques : recherche d'email en temps réel via Dropcontact, FullEnrich et Zerobounce, 78,7 % d'emails retrouvés, plus de 97 % de délivrabilité mesurée sur les envois de nos utilisateurs.
5. La fiabilité des données : ce que disent les utilisateurs
Pour cette section, j'ai récupéré les avis publics laissés sur Google pour les deux outils, et j'en ai fait un résumé : voici ce qu'ils disent, relevé en juillet 2026.
Les retours sur Pharow
Pharow est noté 4,5 sur 5 sur Google, pour 38 avis.
Pas mal d'avis reviennent sur le support, décrit comme très réactif, avec des explications claires et des solutions adaptées plutôt que des réponses toutes faites. Et en effet, chez Pharow, on place l'accompagnement de nos clients au centre : notre délai de réponse moyen est inférieur à 10 minutes, et derrière le chat, ce sont des personnes de l'équipe qui connaissent le produit, pas un bot.
L'autre point qui revient, c'est la qualité des données, au niveau des entreprises comme des prospects, et la fluidité du workflow jusqu'au CRM. Un utilisateur résume bien l'usage : construire sa liste, l'enrichir, et l'exporter en un clic vers HubSpot. Côté chiffres, ça se vérifie : 84 % de notre base est mise à jour dans les 4 derniers mois, et la délivrabilité mesurée sur l'ensemble des envois de nos utilisateurs dépasse 97 %.
Les retours sur Altares
Le tableau est plus contrasté. Altares est noté 2,6 sur 5 sur Google, pour une quarantaine d'avis, avec plusieurs avis négatifs sur la solution.
En les parcourant, les critiques qui reviennent portent sur trois sujets : l'exactitude et la fraîcheur de certaines données, les fichiers de prospection, et les conditions contractuelles, notamment le renouvellement automatique. C'est le signe d'un outil dont l'expérience de prospection au quotidien n'est pas le point fort.
Pour être juste, le contrepoint : la donnée légale et financière du groupe reste sa force historique. Ses études sur les défaillances sont reprises dans la presse économique, et le DUNS est un standard mondial. Les avis négatifs concernent surtout l'usage commercial, pas la qualité de son travail d'analyse.
6. L'intégration CRM au quotidien
Pharow : synchro native et filtres CRM
Pharow se synchronise nativement avec HubSpot et Pipedrive, en bidirectionnel, avec une mise à jour quotidienne. Salesforce est prévue pour 2026 mais n'est pas encore disponible, autant être clairs là-dessus.
Le fonctionnement repose sur le matching : à la connexion, Pharow relie chaque ligne de votre CRM à son équivalent dans sa base.
Pour les entreprises, l'identifiant principal est le SIREN, un choix délibéré : attribué par l'INSEE, il ne change pas en cas de renommage, de déménagement ou de rachat. Pour les contacts, le matching passe par l'URL LinkedIn ou l'email. Sur les CRM connectés à Pharow, 74 % des entreprises et 57 % des contacts trouvent leur correspondance dans la base (données internes, février 2026).
Une fois la liaison établie, un compte déjà présent n'est jamais recréé : les doublons sont bloqués avant d'entrer.
Concrètement, la connexion ouvre trois usages.
Un : le CRM devient un critère de ciblage directement dans Pharow. Vous excluez d'une recherche tous les comptes déjà présents dans le CRM, ou vous ne ciblez que certains statuts (lead, opportunité, perdu, client) et une date de dernière mise à jour.
Deux : vous poussez de nouveaux prospects vers le CRM avec leurs coordonnées, en associant librement les champs Pharow aux propriétés de votre CRM.
Trois : vous croisez les statuts CRM avec les signaux d'affaires pour réactiver des comptes. Exemple type : "opportunité perdue + pas touchée depuis 6 mois + vient de lever des fonds". Cette liste donne les comptes les plus susceptibles de répondre à une relance.
Altares : nettoyer le CRM plutôt que le remplir
Chez Altares, l'intégration CRM s'appelle Dataxess et fonctionne avec Salesforce et Microsoft Dynamics 365. Son rôle : fiabiliser ce qui est déjà dans votre CRM. D'après sa page produit, il dédoublonne les fiches grâce au numéro DUNS, supprime les entreprises inactives, complète les comptes avec plus de 250 zones de données, et maintient le tout à jour automatiquement.
C'est une logique de qualité de données, pas de prospection : Dataxess améliore l'existant, il ne remplit pas le pipe.
Pour pousser de nouveaux prospects vers le CRM, il faut passer par un autre produit du groupe, D&B Hoovers, qui dispose de son propre connecteur. Là où Pharow regroupe les deux usages dans une seule plateforme, Altares les répartit sur des solutions distinctes.
7. La prospection en équipe
Pharow est conçu pour que plusieurs commerciaux travaillent ensemble sans se marcher dessus.
Les crédits sont partagés au niveau de l'équipe, sans quotas individuels. Les listes se partagent avec des permissions granulaires : qui peut voir, modifier, enrichir ou exporter.
Les listes d'exclusion s'appliquent automatiquement à tous : un prospect déjà contacté, en deal ou client est écarté des recherches de chacun. En clair, deux commerciaux ne peuvent pas contacter le même compte sans le savoir. L'administrateur suit la consommation des crédits et transfère les listes quand un membre quitte l'équipe.
Chez Altares, les pages produits ne documentent pas de fonctionnalités de travail en équipe : pas de listes partagées, de permissions ou d'exclusions communes décrites. Pour Intelligence by Altares, le groupe propose en revanche un accompagnement par ses équipes, qui peuvent prendre en main tout ou partie des campagnes, du ciblage à la programmation. C'est une logique de service, adaptée à des organisations qui délèguent.
Pour une équipe de 3 à 5 commerciaux qui prospecte en continu, la différence se ressent vite : listes communes, crédits mutualisés et anti-doublons d'un côté, gestion par contrat et fichiers de l'autre.
8. La tarification
Les deux plateformes n'ont pas la même logique de prix. Pharow affiche ses tarifs publiquement, avec un système de crédits partagés. Altares fonctionne sur devis. Voici ce que ça donne concrètement.
Pharow
Le modèle Altares
Altares ne publie pas de grille tarifaire. Quel que soit le produit, l'accès passe par un contact commercial : demande de démo ou de devis. Impossible donc de budgéter sans passer par un échange avec leurs équipes.
Un point de vigilance ressort par ailleurs des avis Google : certains clients disent ne pas avoir eu connaissance du renouvellement automatique à la signature, ni de l'évolution du prix en deuxième année. Avant de signer, mieux vaut clarifier ces deux points avec le commercial.
9. Les limites de chaque outil
Pour choisir un outil en connaissance de cause, autant savoir ce qu'il ne fait pas. Pharow et Altares ont des logiques différentes, avec des compromis assumés de chaque côté.
Les limites de Pharow
- Pharow se concentre sur la France. C'est un choix assumé : en ne dispersant pas ses efforts sur plusieurs pays, Pharow peut aller plus loin sur la qualité des données, le matching et la profondeur des filtres disponibles. Si vous prospectez à l'international, d'autres outils seront plus adaptés
- Pas d'API d'enrichissement utilisable en service autonome
- Pas de couverture des entrepreneurs individuels
- Pas d'accès aux données financières détaillées (bilans, liasses fiscales)
- Pas d'extension Chrome pour un usage en navigation LinkedIn
- Intégration Salesforce prévue au second semestre 2026
Les limites d'Altares
- Des données pensées pour l'international davantage que pour la prospection France : la force du réseau D&B est sa couverture mondiale, pas la finesse du ciblage français
- 41 critères de segmentation sur mList, contre plus de 1 300 critères dégroupés chez Pharow
- Pas de filtres au niveau du contact (poste, ancienneté, département)
- Pas d'enrichissement de contacts documenté
- Un produit distinct par usage : listes, campagnes, international, CRM
- Pas de travail en équipe documenté (crédits mutualisés, listes partagées, exclusions)
- Un parcours d'entrée commercial : tarifs sur devis et essai sur demande via formulaire, là où Pharow affiche ses prix et se teste immédiatement
