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Le cold emailing B2B reste aujourd’hui l’un des leviers les plus efficaces pour trouver de nouveaux clients, décrocher des rendez-vous et alimenter son pipeline commercial.
C’est un canal direct, mesurable, et surtout adapté pour entrer en contact avec des décideurs lorsque vous avez une vraie raison de les solliciter.
Le RGPD a poussé beaucoup d’équipes à se poser les bonnes questions : “Est-ce qu’on a encore le droit d’envoyer des emails à des prospects ? Est-ce qu’on risque une sanction ?”
La réponse est simple : oui, le cold emailing B2B est toujours autorisé en 2025.
Ce qui change, ce n’est pas la possibilité de le faire, mais la manière de le faire.
1. Qu’est-ce que le cold emailing B2B ?
Définition claire et complète
Le cold emailing B2B est une méthode de prospection qui consiste à contacter, par email, des professionnels avec qui vous n’avez encore jamais échangé.
On parle de “cold” car la relation n’existe pas encore : le prospect ne vous connaît pas, vous n’avez pas de contexte commercial préalable.
Son but : initier une conversation commerciale et faire avancer le prospect dans votre funnel de vente :
- prise de contact
- échange
- qualification du besoin
- rendez-vous
- opportunité
- conversion
Autrement dit, le cold email B2B n’a pas pour mission de vendre immédiatement.
Il sert à ouvrir une porte. C’est un premier point de contact.
Différences avec l’emailing marketing classique
Le cold emailing est souvent confondu avec l’emailing marketing… alors que ce sont deux logiques totalement différentes.
L’emailing marketing s’adresse à des contacts que vous connaissez déjà : ils ont laissé leur email sur votre site, téléchargé un contenu, assisté à un webinar ou se sont inscrits à votre newsletter.
Ils ont donné leur consentement.
On est dans l’inbound : ils sont venus vers vous.
Le cold email, lui, s’adresse à des professionnels que vous n’avez jamais contactés.
Vous allez vers eux parce qu’ils correspondent à votre cible et que vous pensez pouvoir résoudre un problème concret chez eux.
On est ici dans l’outbound.
Une façon simple de le retenir :
- Cold email = commencer la relation
- Emailing marketing = entretenir la relation
Le cold email doit être court, personnalisé, contextualisé.
Pas de template marketing, pas d’images, pas de blocs graphiques.
Votre interlocuteur ne vous connaît pas.
Vous n’avez que quelques secondes pour montrer que vous comprenez :
- son métier
- ses enjeux
- et un sujet prioritaire dans son quotidien
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Si vous voulez approfondir cette distinction, nous avons d’ailleurs écrit un article complet qui compare inbound vs outbound marketing, leurs rôles, leurs objectifs et leurs usages en B2B.
Place du cold emailing dans la stratégie outbound
Le cold emailing s'inscrit au tout début du funnel de vente.
C’est le point d’entrée, le moment où l’on crée la première interaction avec un compte cible.
Dans une stratégie outbound performante, le cold email ne fonctionne pas seul.
Il s’intègre dans une approche multi-canale qui combine :
- LinkedIn (visite de profil, message, interaction sur un post)
- appel téléphonique (souvent après une ouverture d’email pour créer un “warm call”)
- signaux business (recrutements, levée de fonds, actualités stratégiques…)
- contenu ciblé quand c’est pertinent (étude, benchmark, cas client adapté au secteur)
Le cold emailing intervient à l’étape acquisition, bien avant la conversion.
On ne cherche pas à conclure la vente mais à :
- identifier le bon interlocuteur
- comprendre si le sujet est prioritaire pour lui
- créer un point de contact pertinent
- obtenir une réponse ou un échange rapide
Ensuite seulement, votre séquence email → LinkedIn → appel prend le relais pour qualifier, approfondir, puis convertir.
2. RGPD et cold emailing : ce que dit la loi
Beaucoup de professionnels pensent encore que le RGPD a interdit le cold emailing B2B.
C’est faux. Le cadre existe, mais il est clair : le cold email B2B est autorisé à condition de respecter certaines règles simples.
Le principe de base est celui-ci :
Vous pouvez contacter un professionnel par email sans opt-in, si votre message est en lien direct avec son activité et que vous lui offrez la possibilité de se désinscrire facilement.
Le RGPD ne cherche pas à bloquer la prospection.
Il cherche à protéger les individus contre les abus.
Rappel du cadre légal
Dans le cadre du cold emailing B2B, trois obligations sont essentielles :
Avoir un intérêt légitime pour contacter la personne
Autrement dit, le sujet de votre email doit être pertinent par rapport à sa fonction et à son entreprise.
Fournir un mécanisme de désinscription clair
Une phrase simple et visible suffit, tant que votre interlocuteur peut refuser facilement.
Être capable d’indiquer d'où viennent les données
Vous devez pouvoir dire comment vous avez identifié ce contact (site public, réseau pro, outil de prospection conforme).
Ce qui change en cas de non-respect :
La CNIL peut intervenir, envoyer des avertissements, ou sanctionner en cas de pratique abusive (spamming massif, absence de droit d’opposition, collecte illicite…).
Mais dans une démarche professionnelle, ciblée, transparente :
vous êtes dans le cadre.
Distinction entre adresses génériques et personnelles
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Adresses génériques d'entreprise
Ces adresses renvoient à l’organisation ou à un service, pas à une personne identifiée.
Dans un contexte B2B, elles peuvent être utilisées pour la prospection dès lors que votre message concerne l’activité professionnelle de l’entreprise.
Adresses nominatives professionnelles
Ce type d’adresse identifie directement une personne physique, même si l’usage est professionnel.
Elle est donc considérée comme une donnée personnelle au sens du RGPD.
Son utilisation est possible en prospection B2B, mais encadrée : il faut respecter les principes appliqués au traitement des données personnelles (pertinence du message, transparence, possibilité de s’opposer).
Adresses personnelles (privées)
Ces adresses relèvent de la sphère privée.
Même si la personne exerce une activité professionnelle, l’utilisation de ce type de contact pour la prospection nécessite un consentement préalable.
Notions d’opt-in, opt-out et intérêt légitime
Opt-in : le consentement donné à l’avance
L’opt-in signifie que la personne a donné son accord avant de recevoir vos emails.
Elle a volontairement rempli un formulaire, coché une case, ou demandé des informations.
Exemple :
Un visiteur télécharge un livre blanc sur votre site et coche « Je souhaite recevoir vos emails ».
Dans ce cas, vous pouvez lui envoyer du contenu marketing (newsletter, actualités produit, offres…).
En prospection B2B, l’opt-in est surtout obligatoire pour les adresses personnelles (type Gmail, Outlook, Yahoo).
Opt-out : la possibilité de refuser ou se désinscrire
L’opt-out signifie que vous pouvez envoyer un email sans consentement préalable, mais la personne doit pouvoir se désinscrire facilement.
Comment ?
Avec une mention claire dans le message :
“Si vous ne souhaitez plus recevoir d’emails de ma part, dites-le moi et j’arrête immédiatement.”
L’opt-out est la règle en cold emailing B2B, tant que le sujet est professionnel et pertinent pour la personne.
Intérêt légitime : la base juridique du cold email B2B
L’intérêt légitime, c’est la logique selon laquelle vous contactez une personne parce que votre message a du sens pour son rôle professionnel.
Vous n’avez pas besoin de son accord avant, si :
- votre message concerne son travail
- son poste est directement lié à votre sujet
- vous êtes transparent
- vous permettez l’opt-out
Cas pratiques : ce qui est autorisé ou non en B2B
Situation autorisée : prospection avec logique métier
Vous contactez un profil parce que votre message répond à un enjeu lié à son poste.
Exemple
Vous écrivez à une Responsable Marketing B2B pour lui proposer un outil d’automatisation de campagnes outbound.
C’est conforme, car :
- vous ciblez une fonction pertinente
- le sujet est professionnel
- la communication peut améliorer son activité
Ce que cela montre :
Un cold email est acceptable quand il existe une cohérence métier évidente.
Situation non autorisée : message sans lien avec le poste
Vous contactez un Directeur Financier pour lui vendre du mobilier de sport ou un service de développement personnel.
Même si l'adresse est professionnelle, le sujet n’a aucun lien avec ses responsabilités.
Ce n’est pas considéré comme un intérêt légitime.
La clé, ce n’est pas seulement l’email utilisé, c’est la pertinence du message pour le rôle ciblé.
3. Comment créer une campagne de cold emailing B2B conforme et performante ?
Segmenter et cibler les bons interlocuteurs
Avant d’envoyer le moindre email, tout commence par la segmentation et la définition de votre ICP (Ideal Customer Profile) et de vos personas.
L’objectif est simple :
Identifier précisément à qui vous allez écrire et pourquoi.
Cela implique de définir :
- le type d’entreprise (secteur, taille, modèle économique)
- la fonction cible (DRH, CFO, Head of Sales, CEO…)
- les signaux business qui rendent le timing pertinent (croissance, levée de fonds, expansion, recrutement)
- le niveau de maturité ou de besoin
Avec Pharow, ce travail est facilité.
La plateforme permet de segmenter en profondeur à l’aide de plus de 1300 filtres (légaux, financiers, technologiques, signaux d’intention, organigrammes…).
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En quelques clics, vous obtenez la liste précise.
Constituer une base d’emails conforme et qualifiée
Une fois les comptes et interlocuteurs identifiés, vous créez votre liste de prospection.
Dans Pharow, vous pouvez :
- importer vos entreprises cibles
- identifier automatiquement les bons contacts
- enrichir leurs coordonnées grâce à l’enrichissement en cascade (Dropcontact + FullEnrich)
Vous obtenez ainsi des emails professionnels conformes au RGPD, mis à jour et vérifiés.
Pour renforcer la qualité, vous pouvez activer ZeroBounce directement dans vos processus afin de valider les emails et optimiser la délivrabilité.
Une base propre =
moins de bounce, meilleure réputation de domaine, meilleurs résultats.
Lorsque la liste est complète, vous pouvez l’envoyer vers vos outils de cold email comme Lemlist (ou tout autre séquenceur), prêts à lancer votre outreach.
Personnaliser les messages selon le contexte RGPD
La personnalisation n'est pas simplement un levier de conversion : c’est aussi une preuve que votre prise de contact repose sur un intérêt professionnel légitime, une notion clé du RGPD.
L’idée n’est pas de sur-optimiser le message, mais de montrer que vous avez pris en compte le contexte du prospect et que votre email n’est pas un envoi générique.
Dans notre exemple, vous ciblez une DRH d’une entreprise tech ayant levé des fonds récemment. Votre message peut être très simple :
Pauline Agostini <pauline@pharow.com>
Objet : Levée de fonds 2024
Bonjour {{firstName}},
Félicitations pour votre récente levée de fonds.
Question rapide :
comment scalez-vous le recrutement et l’onboarding sans perte de qualité sur les prochains mois ?
Si c’est un sujet chez vous, je peux partager quelques retours d’expérience.
Bonne journée,
{{signature}}
Si vous ne souhaitez plus recevoir mes e-mails, faites-le moi savoir et je vous retirerai de ma liste de diffusion.
Ce format fonctionne parce qu’il est direct et logique.
- Vous partez d’un fait réel (la levée de fonds)
- Vous reliez ce fait à un enjeu concret du poste (scaler le recrutement et l’onboarding)
- Vous posez une question simple, qui invite à répondre
Gérer la preuve de consentement et le droit d’opposition
Même en cold emailing B2B basé sur l’intérêt légitime, vous devez permettre à votre interlocuteur de refuser simplement vos messages et garder une trace minimale de votre démarche.
Concrètement, cela implique d'offrir un moyen clair de se désinscrire
Une phrase simple suffit.
Exemple :
Si vous ne souhaitez plus recevoir mes emails, dites-le moi et j’arrête immédiatement.
L’objectif n’est pas de piéger, mais de montrer que la conversation est à l’initiative du prospect.
Mesurer les bons indicateurs en cold email
En cold email, l’objectif n’est pas de suivre des données inutiles : il faut regarder ce qui prouve que votre campagne crée des conversations et avance votre pipeline.
Voici les indicateurs importants :
Taux d’ouverture
Est-ce que vos objets incitent à lire votre email ?
Taux de clic (si lien)
Votre proposition suscite-t-elle un intérêt suffisant pour cliquer ?
(On ajoute rarement un lien dans le premier email.)
Taux de réponse
Votre message donne-t-il envie de répondre et d’échanger ?
Taux de rendez-vous
Vos réponses se transforment-elles en call ou démo ?
Taux de conversion
Combien de conversations débouchent sur une vraie opportunité ou un client ?
(C’est le vrai indicateur business.)
Taux de rebond (bounces)
Votre base est-elle propre et vos emails sont-ils valides ?
Taux de désinscription
Votre ciblage et votre message sont-ils pertinents ?
Taux de délivrabilité
Vos emails arrivent-ils en boîte de réception, pas en spam ?
4. Pourquoi utiliser Pharow pour vos campagnes de cold emailing B2B ?
Comment Pharow aide à respecter le RGPD
Pharow est conçu pour permettre une prospection B2B conforme, transparente et basée sur des données fiables.
Nous collectons nos informations à partir de plus de 40 sources publiques, toutes accessibles légalement.
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Ces données proviennent de sites officiels ou de plateformes ouvertes, par exemple :
- Sites des entreprises (technologies utilisées, infos de contact, mentions légales)
- INPI et INSEE pour les données légales
- BODACC pour les publications officielles (modifications légales, immatriculations…)
- Plateformes RH comme Indeed et Welcome To The Jungle (croissance, recrutements)
- LinkedIn pour identifier les équipes et les rôles clés
- Indicateurs financiers lorsque disponibles (à noter : environ 20% des entreprises françaises publient leur CA)
- Actualités business et signaux de croissance (ex : levée de fonds)
Toutes ces sources sont publiques et vérifiées, et nous sommes transparents sur leur origine.
La traçabilité fait partie du cadre légal : savoir d’où vient une donnée est essentiel pour une prospection responsable.
Enrichissement conforme, uniquement sur des emails professionnels
Une fois les entreprises et interlocuteurs identifiés, Pharow permet d’enrichir les coordonnées grâce à un enrichissement en cascade avec nos intégrations natives :
- Dropcontact
- FullEnrich
Cet enrichissement concerne uniquement des adresses professionnelles.
Jamais d’emails personnels, jamais de bases douteuses : uniquement des coordonnés B2B, dans le respect des obligations RGPD.
Intégration dans votre stratégie outbound
Pharow n’est pas un outil isolé.
Il s’intègre naturellement dans votre stack outbound existante.
Export possible vers :
- Lemlist (campagnes multicanales)
- La Growth Machine (LGM)
- votre CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce…)
- tout autre outil via webhook
Résultat :
vous créez vos listes sur Pharow, vous enrichissez vos contacts, puis vous activez vos séquences dans les outils où vos équipes travaillent déjà.
Optimiser votre délivrabilité et vos conversions
Pour qu'une campagne de cold email fonctionne, il ne suffit pas d'envoyer des emails.
Ce qui compte, c’est qu’ils arrivent, soient ouverts, et reçoivent une réponse.
Pour ça, deux points comptent vraiment :
Avoir des emails valides
Si vous envoyez des emails invalides, vous générez des rebonds.
Trop de rebonds = votre domaine se dégrade, et vos futurs messages risquent d’aller en spam.
Avec Pharow, vous partez sur une base propre.
Et pour renforcer encore la qualité, vous pouvez vérifier les adresses avec ZeroBounce avant envoi.
Cela protège votre domaine et améliore votre délivrabilité.
Écrire aux bons contacts
Si le message arrive au bon endroit mais que la personne n’est pas la bonne… il ne se passera rien.
Le ciblage reste clé et plus votre liste est pertinente, meilleurs seront vos résultats.
