Le cold emailing, c’est tout simplement le fait d’envoyer un e-mail à une personne qui ne vous connaît pas encore, pour lui présenter votre offre.
En B2B, c’est encore en 2025 l’un des moyens les plus efficaces pour décrocher des rendez-vous et trouver de nouveaux clients.
Le problème, c’est que beaucoup de gens s’y prennent mal : mails trop longs, trop génériques, ou envoyés sans réfléchir.
Résultat : personne ne répond, et la prospection devient vite décourageante.
Dans cet article, on va voir étape par étape comment mettre en place une campagne de cold emailing qui donne vraiment des résultats.
On parlera de la bonne façon de cibler, de structurer un mail, de relancer sans agacer, mais aussi des outils à utiliser et des erreurs à éviter.
Et pour rendre ça concret, vous trouverez aussi des exemples de mails de relance que vous pourrez adapter directement à vos prospects.
1. Qu’est-ce que le cold emailing ?
Le cold emailing, c’est le fait d’envoyer un e-mail à une personne qui ne vous connaît pas encore. L’idée n’est pas de “spammer”, mais d’ouvrir une conversation avec un prospect qui pourrait avoir besoin de votre produit ou service.
Exemple : vous vendez un logiciel pour aider les équipes commerciales. Vous trouvez une entreprise qui recrute des commerciaux. Vous pouvez lui envoyer un mail court pour lui montrer en quoi votre outil peut l’aider.
Cold emailing vs newsletter
- Newsletter : on écrit à des gens qui se sont inscrits volontairement (clients, abonnés, lecteurs).
- Cold email : on écrit à des personnes qui n’ont jamais laissé leur adresse à votre entreprise, mais qui pourraient être intéressées.
Est-ce légal ?
Oui, mais seulement si vous respectez quelques règles :
- Écrire uniquement à des gens qui pourraient vraiment être concernés par votre offre (pas d’e-mails envoyés au hasard).
- Être transparent : signer vos mails, laisser vos coordonnées, et donner la possibilité de ne plus être contacté.
- Ne pas abuser : envoyer peu de mails, bien ciblés, et éviter les listes d’adresses achetées.
2. Pourquoi lancer une campagne de cold emailing en 2025 ?
Le cold emailing reste en 2025 un levier très efficace pour développer son activité en B2B.
Il combine rapidité, faible coût et capacité à toucher directement des décideurs.
Voyons pourquoi il mérite encore une place centrale dans votre stratégie commerciale.
Un canal rapide à mettre en place
Contrairement à d’autres actions marketing qui demandent du temps (SEO, création de contenu) ou de gros budgets (publicité), une campagne de cold emailing peut être lancée en quelques jours.
Il suffit de :
- définir sa cible,
- Créer une liste de prospects,
- rédiger quelques messages courts.
Dès les premiers envois, vous pouvez tester vos hypothèses et obtenir vos premiers retours.
Un coût bien plus faible que la publicité
Le cold emailing est l’un des canaux les moins chers. Alors qu’un clic sur LinkedIn Ads ou Google Ads peut coûter plusieurs dizaines d’euros, l’envoi d’un e-mail ciblé revient quasiment à zéro une fois vos outils configurés.
Cela en fait un canal très intéressant, surtout pour les startups, freelances et PME qui veulent prospecter avec un budget limité.
Une méthode flexible et évolutive
Le cold emailing s’adapte à vos besoins :
- Vous pouvez commencer petit, avec 50 à 100 e-mails pour tester vos messages.
- Puis, si vos premiers résultats sont positifs, vous augmentez progressivement le volume.
- Enfin, vous pouvez automatiser une partie des envois tout en gardant un minimum de personnalisation.
Des résultats faciles à mesurer
L’un des grands avantages du cold emailing est sa transparence. Vous savez rapidement si vos campagnes fonctionnent grâce à des indicateurs simples :
- le taux d’ouverture,
- le taux de réponse,
- le nombre de rendez-vous obtenus.
Ces données ne servent pas seulement à mesurer vos résultats, elles sont aussi un levier d’amélioration.
Si vos taux d’ouverture sont faibles, cela veut dire que vos objets d’e-mails doivent être retravaillés.
Si vous avez beaucoup d’ouvertures mais peu de réponses, le problème vient sans doute du contenu du message ou du ciblage.
Et si vos prospects ouvrent et répondent mais que peu de rendez-vous sont fixés, il faut alors revoir la clarté de votre proposition de valeur ou de votre appel à l’action.
3. 7 étapes pour réussir votre première campagne de cold emailing
Se lancer dans une première campagne de cold emailing n’est jamais évident.
Entre le choix des prospects, la rédaction des mails et la gestion des relances, on peut vite s’y perdre.
C’est pourquoi il est important de suivre des étapes simples et précises pour avancer dans le bon ordre.
1. Configuration de votre adresse e-mail
Prospecter par cold email consiste à contacter des personnes qui ne vous connaissent pas encore.
Pour que cette approche soit efficace, la première étape est de bien configurer votre adresse e-mail.
L’objectif est double :
Rassurer vos destinataires pour qu’ils aient envie d’ouvrir et de lire vos messages.
Gagner la confiance des messageries (Gmail, Outlook, etc.) afin d’éviter que vos e-mails ne finissent dans les spams.
A. Rassurer vos destinataires : montrer que vous êtes une vraie personne
Un prospect est plus enclin à lire un e-mail qui semble venir d’un individu identifiable plutôt que d’une adresse générique ou anonyme.
- Profil complet : ajoutez votre prénom, votre nom et une photo de profil claire et professionnelle dans votre messagerie. Cela rend votre approche plus humaine et inspire confiance. À l’inverse, un profil vide ou impersonnel peut immédiatement susciter de la méfiance.
- Choix de l’adresse d’envoi :
Entreprise reconnue avec une bonne réputation e-mail :
Si votre domaine est déjà bien établi (bons taux d’ouverture, peu de désabonnements), vous pouvez utiliser votre adresse professionnelle habituelle : nom@votredomaine.com.
Débutant ou domaine sans réputation connue :
Il est préférable de créer un sous-domaine dédié comme nom@cold.votredomaine.com ou nom@go.votredomaine.com.
→ Pourquoi ?
Parce que le cold emailing peut être perçu comme intrusif, surtout au lancement.
En utilisant un sous-domaine, vous protégez la réputation de votre domaine principal : même si le sous-domaine est temporairement bloqué, vos e-mails classiques (internes, clients, partenaires) ne seront pas affectés.
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B. Gagner la confiance des messageries : authentifiez vos e-mails
L’autre enjeu est de montrer aux services comme Gmail ou Outlook que vous êtes bien l’expéditeur légitime de vos e-mails.
Sans cela, vos messages risquent d’être filtrés en spam, même s’ils sont bien rédigés.
Pourquoi c’est crucial ?
- Les messageries veulent protéger leurs utilisateurs contre le phishing (usurpation d’identité).
- Elles analysent chaque e-mail pour vérifier qu’il est bien envoyé depuis un domaine fiable.
- Vous devez donc authentifier techniquement vos envois.
Les 3 réglages indispensables
1. SPF (Sender Policy Framework)
- Indique aux serveurs de messagerie quels serveurs sont autorisés à envoyer des e-mails depuis votre domaine.
- C’est une sorte de “liste blanche” officielle.
2. DKIM (DomainKeys Identified Mail)
- Ajoute une signature numérique à vos e-mails.
- Cela prouve que le contenu n’a pas été modifié pendant le transit et que l’expéditeur est bien vous.
3. DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance)
- Complète le SPF et le DKIM.
- Indique aux messageries quoi faire si les vérifications échouent (accepter, mettre en spam, rejeter).
- Vous envoie aussi des rapports pour savoir si quelqu’un tente d’usurper votre domaine.
C. Bon réflexe pratique
Cette configuration peut sembler technique, mais elle est indispensable. Sans elle :
- Vos e-mails risquent d’aller directement en spam.
- Votre domaine peut être perçu comme non fiable.
Pour vérifier votre configuration :
- Demandez à votre équipe technique ou à votre hébergeur de configurer SPF, DKIM et DMARC.
- Utilisez un outil gratuit comme MXToolbox pour tester votre domaine en quelques secondes.
2. Définir votre persona
Dans le cold emailing, vouloir s’adresser à “tout le monde” est une erreur fréquente. Plus votre ciblage est précis, plus vos messages auront d’impact.
C’est pourquoi il est essentiel de construire un persona clair, c’est-à-dire une représentation de votre client idéal.
A. Qu’est-ce qu’un persona ?
Un persona est une représentation semi-fictive de votre client type.
Il est construit à partir de données réelles (vos clients actuels, votre marché, vos analyses) et il vous aide à mieux comprendre :
- ses motivations,
- ses objectifs,
- ses freins et ses besoins.
En lui donnant un “visage humain” et un profil précis, vous facilitez la personnalisation de vos messages.
B. Pourquoi créer un persona ?
Développer des personas permet de :
- Mieux comprendre votre audience en rendant vos prospects concrets et identifiables.
- Personnaliser vos messages pour les rendre plus pertinents et engageants.
- Améliorer vos performances (ouvertures, réponses, conversions) grâce à un ciblage plus fin.
Exemple : un e-mail générique envoyé à “tous les dirigeants de PME” risque de passer inaperçu.
Mais un e-mail adressé spécifiquement aux Directeurs Commerciaux de startups SaaS en croissance, avec une accroche adaptée, a beaucoup plus de chances d’obtenir une réponse.
C. Comment créer un persona efficace ?
Un persona pertinent doit inclure :
Identité de base
- Un nom fictif (ex. “Claire, Directrice Marketing”).
- Son poste et son rôle dans l’organisation.
Objectifs et défis professionnels
- Quelles sont ses responsabilités clés ?
- Quels problèmes rencontre-t-il dans son quotidien ?
- Quels objectifs prioritaires cherche-t-il à atteindre ?
Solutions recherchées
- Quelles solutions utilise-t-il déjà ?
- Que recherche-t-il chez un fournisseur ou un partenaire ?
- Comment votre offre peut l’aider à atteindre ses objectifs ?
Caractéristiques clés
- Secteur d’activité
- Taille de l’entreprise (CA, nombre d’employés)
- Localisation (marchés cibles)
- Signaux d’intérêt (levée de fonds, recrutements, changements d’outil)

3. Construire votre liste de prospects
Bien choisir son outil pour construire une liste de prospects efficace
Le choix d’un outil de prospection est une étape essentielle pour réussir votre campagne de cold emailing.
De nombreuses solutions existent sur le marché, mais toutes ne se valent pas en termes de simplicité d’utilisation, de précision des données et d’efficacité.
Il est donc crucial d’opter pour une plateforme qui optimise votre temps et maximise vos chances de conversion.
Pharow : une solution de prospection BtoB tout-en-un
Pharow est une plateforme de prospection BtoB qui regroupe plus de 10 millions de décideurs professionnels et 4 millions d’entreprises.

Grâce à ses capacités avancées de ciblage et de segmentation, elle vous permet de créer des listes de prospects en quelques clics, en vous concentrant uniquement sur vos personas idéaux.
Avec Pharow, vous accédez rapidement aux emails vérifiés et aux profils LinkedIn de vos prospects.
L’outil simplifie ainsi tout le processus en centralisant la recherche et la collecte des contacts, vous permettant de vous focaliser sur l’essentiel : la prospection et la conversion.
L'importance du choix de votre outil
L’outil que vous utilisez influence directement votre productivité et vos performances commerciales. Avant de faire votre choix, posez-vous les bonnes questions :
- L’outil automatise-t-il les tâches sans valeur ajoutée ?
- Permet-il à mes équipes de se recentrer sur la vente ?
- M’aide-t-il à identifier précisément mes prospects ?
- Les données sont-elles fiables et complètes ?
Un bon outil doit vous faire gagner du temps tout en vous offrant des données de qualité. Une solution efficace peut significativement améliorer votre productivité et vos résultats.
Pharow se distingue par son approche tout-en-un, intégrant à la fois la recherche de prospects, l’accès aux informations de contact et l’enrichissement des données.
4. Construire une séquence de cold email efficace
La réussite d’une campagne de cold emailing repose sur une séquence d’emails bien pensée.
Une séquence consiste en une série d’emails envoyés à un prospect jusqu’à ce qu’il réponde ou se désabonne.
En multipliant les points de contact, vous maximisez vos chances d’obtenir une réponse.
Une séquence efficace comprend généralement 3 à 5 emails, espacés de 2 à 5 jours. Chaque email a un objectif précis : capter l’attention, relancer avec valeur et inciter à l’action.
Un format brut et authentique
Privilégiez un email simple, sans design sophistiqué. Un message au format brut paraît plus naturel et augmente la sensation d’un échange personnel, ce qui favorise l’engagement.
Un contenu concis et percutant
Votre prospect a peu de temps. Allez droit au but et limitez votre message à l’essentiel. Chaque phrase doit inciter à lire la suivante. Plus votre email est court, plus vos chances de réponse augmentent.
Une forte personnalisation
Mentionnez un élément spécifique lié à votre prospect : son entreprise, un projet récent, une actualité. Un email personnalisé montre que vous avez pris le temps de vous intéresser à lui, ce qui augmente l’engagement.
Exemple de première campagne de cold email
Votre premier email est une opportunité unique de capter l’attention de votre prospect et d’instaurer un dialogue.
Plus il est personnalisé, plus il a de chances d’être lu et d’obtenir une réponse.
Utilisez le prénom du destinataire grâce à la liste de prospects qualifiés de Pharow.
Mentionnez également un projet ou besoin spécifique de l'entreprise pour prouver que vous avez fait des recherches.
Cela augmente la crédibilité et réduit le risque d’être perçu comme un spammeur.
En personnalisant chaque message, vous améliorez également la délivrabilité, car les messageries détectent les envois massifs.
L’objectif est de créer un échange authentique, pas un message générique.
Voici un exemple de premier email :
Le 1er cold email de relance
Le premier email que vous envoyez entraîne le plus souvent un silence de votre destinataire.
Ne vous inquiétez pas. Cela ne signifie que votre email est mauvais ou que votre offre n’est pas adaptée.
Comme je vous le disais précédemment, vous devez alors faire suivre votre email initial d’emails de relance.
Pour le cas du second email, la règle de concision s’applique de nouveau. Cette relance est aussi l’opportunité de tenter d’engager le prospect.
Voici un exemple :
Le 2ème cold email de relance
Le deuxième mail de relance permet de rappeler votre offre à un prospect qui n'a pas répondu au premier contact.
Il doit mettre en avant la valeur ajoutée de votre solution .
Le but étant de rappeler les bénéfices concrets pour le prospect en essayant de relancer la conversation de manière pertinente.
Voici un exemple :
Le 3ème cold email de relance
Un troisième mail de relance permet de rappeler l'impact concret de votre solution sur le quotidien du prospect.
Il peut mettre en avant les gains de temps et d'efficacité que votre produit ou service peut apporter, en soulignant comment il peut résoudre des problèmes spécifiques rencontrés par l’équipe (par exemple, la gestion de tâches chronophages).
Ce type de mail vise à renforcer l'intérêt en montrant clairement les bénéfices pratiques de l'offre, tout en restant respectueux des préférences du prospect en offrant la possibilité de se désabonner s'il n'est pas intéressé.
Voici un exemple:
Le dernier mail de relance
Le dernier mail de relance est important car il montre que vous savez mettre fin à une démarche sans insister inutilement.
Il donne aussi au prospect une dernière chance de répondre s’il était simplement occupé jusque-là.
5. Choisir votre outil d’envoi de cold email
Une fois votre séquence de cold emailing définie, l'étape suivante consiste à choisir l'outil qui vous permettra de l'exécuter efficacement.
Le choix de l'outil est crucial car il vous offre la possibilité d'automatiser l'envoi de vos emails et de gérer les relances de manière structurée et personnalisée.
C'est ici que des plateformes comme Lemlist et La Growth Machine entrent en jeu.
- Lemlist: Cet outil est particulièrement apprécié pour ses fonctionnalités de personnalisation avancées, notamment l'intégration de visuels et de vidéos personnalisées dans vos emails. Il permet également de gérer facilement les suivis et de suivre les performances de vos campagnes.
- La Growth Machine: Cet outil se distingue par sa capacité à automatiser des séquences complexes sur différents canaux (email, LinkedIn, etc.). Il est idéal pour les approches multicanales et offre des fonctionnalités d'analyse poussées pour optimiser vos campagnes.
Grâce à ces intégrations présentes dans Pharow, vous pouvez facilement exporter votre liste de prospects et démarrer vos campagnes de cold emailing en quelques clics seulement.
6. Faire "chauffer" votre adresse email
Lors de la première étape, nous avons créé une adresse email avec un sous-domaine de votre domaine principale.
Par conséquent, vous possédez une adresse email “neuve” qui n’a jamais servi.
Si vous vous mettez à envoyer un nombre d’emails conséquents alors que votre activité précédente était nulle, vous envoyez un signal fort aux messageries que vous êtes un spammeur.
Être un spammeur présente évidemment des impacts sur votre délivrabilité :).
C’est pour cette raison que vous devez "chauffer" cette nouvelle adresse. Cela consiste à faire monter progressivement le nombre d’emails que vous envoyez mais également faire en sorte que vous receviez des emails. En d’autres termes, vous simulez le comportement d’une boîte mail.
Cette activité de warm-up est configurable à l’intérieur des solutions d’envoi d’emails, notamment chez Lemlist avec sa fonctionnalité de Lemwarm.
Je vous recommande de faire chauffer votre email pendant une période de deux semaines préalablement à l’envoi de votre première campagne.
Après cette période “warm-up”, vous pourrez alors débuter votre première séquence en montant progressivement vos volumes d’envoi d’envois quotidiens sans dépasser les 100 envois quotidiens.
Voilà, vous êtes prêt(e) pour réaliser votre première campagne de cold emailing :).
Une campagne réussie obtient généralement un taux entre 60 et 70% de lecture et un taux de clic sur vos liens de l’ordre de 20 à 25%.
7. Suivre et analyser les performances de votre campagne
La dernière étape, mais tout aussi importante, est de suivre et analyser les performances de votre campagne de cold emailing.
Cela vous permettra d'identifier ce qui fonctionne bien et ce qui nécessite des ajustements, afin de maximiser vos efforts et d'atteindre vos objectifs commerciaux.
Éléments essentiels pour évaluer l'efficacité de vos emails à froid :
Surveiller régulièrement ces 4 KPI vous permet d’identifier vos points faibles, d’ajuster vos campagnes et d’améliorer vos résultats au fil du temps.
Une campagne réussie obtient généralement un taux entre 60 et 70 % de lecture et un taux de clic de l’ordre de 20 à 25 %.
Même si ces chiffres constituent des objectifs ambitieux, ils varient fortement selon l’industrie, la cible et le contexte.
Dans certains secteurs, ces taux sont très difficiles à atteindre.
L’essentiel est donc de comparer vos performances à vos propres campagnes précédentes et de viser une amélioration continue plutôt que des chiffres absolus.
4. Outils indispensables pour réussir vos campagnes
Une campagne de cold emailing réussie dépend autant de la méthode que des outils sur lesquels vous vous appuyez.
Plutôt que de multiplier les solutions, mieux vaut s’équiper des bonnes dès le départ.
Voici un récap des outils essentiels pour réussir votre campagne de cold emailing et optimiser chaque étape du processus.
5. Les erreurs fréquentes à éviter en cold emailing
Même avec une bonne stratégie, certaines erreurs reviennent régulièrement et font perdre du temps, de l’énergie… et parfois la réputation de votre domaine.
Voici les plus courantes.
Envoyer des e-mails trop génériques
Un e-mail qui ressemble à une publicité copiée-collée est souvent ignoré. Les prospects reçoivent déjà des dizaines de messages similaires chaque semaine.
Exemple d’e-mail trop générique :
“Bonjour, je vous contacte pour vous présenter notre solution innovante qui aide les entreprises comme la vôtre à améliorer leur performance.”
Ce type de message est trop vague : on ne sait pas quel est le problème traité, ni pourquoi le prospect devrait répondre.
À faire plutôt :
Personnaliser au minimum l’objet et la première phrase. Montrez que vous avez pris le temps de vous intéresser au prospect.
Négliger la qualité de la base de données
Une liste mal préparée = des taux de rebond élevés, une réputation abîmée et des prospects qui n’ont aucun intérêt pour votre solution.
- Des e-mails invalides augmentent vos “bounces” → Google et Outlook peuvent bloquer vos envois.
- Des contacts mal ciblés = des heures perdues pour zéro réponse.
Bon réflexe : utilisez un outil de prospection comme Pharow qui fournit des e-mails vérifiés et mettez régulièrement vos listes à jour.
Ne pas tester ses campagnes
Envoyer le même message à toute votre base sans tester d’autres approches est une erreur classique.
Chaque secteur, chaque persona peut réagir différemment.
Exemple : un objet d’e-mail “Votre équipe Sales” peut bien marcher auprès des Directeurs Commerciaux, mais pas auprès des DAF.
À faire plutôt :
- Testez plusieurs objets d’e-mails en parallèle (A/B testing).
- Changez légèrement l’accroche pour voir ce qui suscite le plus de réponses.
- Analysez vos résultats par segment (secteur, taille d’entreprise, fonction cible).
S’arrêter trop vite
Beaucoup de débutants n’osent pas relancer après un premier mail resté sans réponse. Pourtant, la majorité des réponses arrivent après une relance ou deux.
- Premier e-mail = rarement lu ou traité immédiatement.
- Relances = rappels discrets qui multiplient vos chances d’obtenir une réponse.
Règle simple : une séquence efficace comporte 3 à 5 e-mails espacés de quelques jours.
Écrire des e-mails trop longs ou trop centrés sur soi
Un prospect n’a pas le temps de lire une présentation de 20 lignes sur votre entreprise.
Il veut comprendre rapidement ce que vous pouvez lui apporter.
Exemple à éviter :
“Nous sommes une société créée en 2014, spécialisée dans la transformation digitale, avec plus de 50 employés et une croissance de 200 % ces trois dernières années…”
Allez droit au but → une phrase d’accroche personnalisée, un bénéfice clair, une question simple.

6. Ressources Pharow pour aller plus loin
Envie d’approfondir vos compétences en prospection B2B et de découvrir tout le potentiel de Pharow ?
Voici une sélection de contenus pratiques :
Ciblage ultra-précis sur Pharow : prospects & entreprises
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L’enrichissement en cascade avec Pharow : obtenez les emails et les numéros de vos prospects
Un tutoriel complet pour automatiser la recherche de contacts qualifiés et enrichir vos données.
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