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Pour réussir son outreach, multiplier les points de touche avec vos prospects peut s'avérer être une très bonne stratégie.
Chaque prospect est différent, certains seront plus réceptifs à un e-mail, d'autres sur LinkedIn et d'autres répondront uniquement à vos appels.
En réalisant des campagnes multicanales, vous augmentez les chances d'avoir un retour de votre prospect.
Cependant, pour réussir sa prospection multicanale, plusieurs étapes sont indispensables.
Nous allons voir dans cet article comment réussir votre prospection multicanale, créer des listes de prospects pour vos campagnes, les différentes séquences que l'on peut faire et les outils à utiliser.
1. Réussir votre prospection outbound multicanale
Pour réussir ses campagnes multicanales il y a plusieurs règles à respecter.
A. La segmentation
Cibler les bons leads est le point de départ obligatoire de toute bonne campagne outbound.
Créer des listes de prospects qualifiées et ultra précises permet d’adapter votre copywriting en fonction des problématiques rencontrées par chacun.
En segmentant de façon très précise, vous allez pouvoir découper votre audience avec des leads qui se ressemblent et donc qui auront des problématiques communes.
Il est judicieux d'insérer des intents dans votre campagnes pour contacter nos prospects au bon moment.
B. La donnée
Pour réussir sa campagne multicanale, il faut absolument récupérer les différentes coordonnées de vos prospects.
Pour des campagnes basiques, il vous faudra l'adresse mail et l'url LinkedIn du prospect et, si on veut aller plus loin, le numéro de téléphone portable sera aussi important.
Cette partie peut paraître anodine mais ça peut vêtre complexe de récupérer ces infos.
On va voir juste après comment créer ses listes de prospects enrichis avec Pharow.
C. La séquence multicanale
Pour lancer des campagnes multicanales qui cartonnent, la structure de votre séquence importe autant que son contenu.
Canaux utilisés, étapes, cadence, type de message, etc. En fonction de votre objectif de prospection, vous devez adapter la structure de votre séquence pour générer un maximum d'engagement.
D. Le copywriting
Un bon copywiriting est indispensable pour réussir votre campagne.
Le copywriting part toujours de la segmentation.
Une liste bien segmentée va permettre de personnaliser l’approche suivant une problématique précise donc être plus pertinent et attirer l’attention du lead.
Maintenant que l'on a vu ensemble les 4 étapes indispensable pour réussir vos campagnes multicanales, on va s'intéresser spécifiquement à l'étape de création des listes de prospects pour des campagnes multicanales.
2. Créer vos listes de prospects pour des campagnes multicanales
Pour créer des listes de prospects pour vos campagnes multicanales, Pharow est un allié de taille.
Vous allez pouvoir avec Pharow créer des listes très ciblées et les enrichir avec toutes les coordonnées dont vous avez besoin pour votre campagne (email, linkedIn, portable)
On va donc prendre un exemple précis et créer ensemble la liste de prospects.
Disons que l'on cible les responsables e-commerce d'entreprise dans la mode de 10 à 50 salariés utilisant le pixel Facebook et avec un site e-commerce.
Comme vous le voyez notre segmentation est très précise, elle va nous permettre d'avoir une séquence et un copywriting ultra pertinent.
Vous pouvez créer cette liste très facilement sur Pharow.
Une fois la liste créée, il va falloir l'enrichir avec les coordonnées des prospects.
Vous allez pouvoir avec Pharow récupérer directement l'email et le profil LinkedIn de vos prospects.
Dropcontact est inclus dans la plateforme, vous avez donc juste à lancer l'enrichissement pour les récupérer.
Ensuite, une fois que vous avez votre liste de prospects enrichie, vous allez pouvoir rechercher les portables de vos prospects grâce à l'intégration Pharow <> Kaspr.
On a donc créé une liste de prospects très segmentée et récupérer toutes les coordonnées nécessaires pour réaliser vos campagnes multicanales.
On va maintenant voir les différentes séquences possibles et le outils que l'on peut utiliser.
3. Les séquences et outils pour faire de la prospection multicanale
Maintenant que vous avez votre liste de prospects, il faut choisir la séquence adéquate et les outils à utiliser pour notre prospection.
Plusieurs séquences existent et il y a de nombreuses possibilités et outils pour performer.
Le plus important est de multiplier et varier les points de contacts (e-mail, message LinkedIn, téléphone).
Voici deux exemples de séquence multicanale.
Dans cette campagne créée avec La Growth Machine, on varie les points de touche entre e-mails et messages LinkedIn.
Surtout, on contacte tous les prospects, ceux qui ont un email et ceux qui n'en ont pas.
Un autre exemple de séquence :
Dans cette campagne créée avec Lemlist cette fois, on varie les points de touche entre e-mails, message LinkedIn et call.
En utilisant 3 canaux différents, on maximise les chances de réponse de notre prospect.
Enfin, pour créer des campagnes multicanale, il existe de nombreux outils :
- Lemlist permet de réaliser des campagnes multicanales performantes et facilement grâce à l'intégration Pharow<> Lemlist.
- La Growth Machine est aussi très appréciée et permet de créer des campagnes multicanales sophistiquées avec l'intégration Pharow <> La Growth Machine
Enfin si on veut intégrer des appels de façon automatique, on peut utiliser Aircall.
